Stornovací podmínky Hotelu LIONS – školící středisko Nesuchyně, s.r.o.
Tyto stornovací podmínky se vztahují na smlouvy o ubytování uzavřené v souladu s ust. § 2326 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, mezi firmou LIONS - školící středisko Nesuchyně, s.r.o., sídlem: Berounská 1, Kyšice, 273 51, IČO 285 100 46 (dále jen „ubytovatel“), a objednatelem ubytovacích a souvisejících služeb.
Storno podmínky jsou platné od 1. ledna 2020.
Všeobecné informace
1. Objednávka
Objednatel provádí rezervaci ubytování a souvisejících služeb těmito způsoby:
Prostřednictvím e-mailové komunikace s ubytovatelem,
Vyplněním objednávkového formuláře bez nutnosti registrace.
2. Platební a dodací podmínky
Objednatel uhradí cenu ubytování a služeb těmito způsoby:
Bezhotovostně převodem na účet ubytovatele č. 2851004666/5500 vedený u Raiffeisenbank,
Bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány.
Pobytový poukaz je zasílán výhradně elektronicky na e-mail objednatele uvedený při objednávce.
Ubytovatel si vyhrazuje právo vyžadovat úhradu celé částky za rezervaci předem.
Stornovací podmínky
3. Definice storna
Stornem se rozumí jakékoli zrušení či změna rezervace učiněná objednatelem.
Storno poplatek je smluvní pokutou, která nahrazuje jakýkoli jiný nárok ubytovatele na náhradu škody podle § 2330 odst. 2 občanského zákoníku.
Neuhrazením storno poplatku nevzniká objednateli nárok na zrušení smlouvy.
4. Výše storno poplatků
21 až 7 dní před příjezdem – storno poplatek ve výši 50 % ceny pobytu.
Méně než 7 dní před příjezdem nebo v den příjezdu (nedojezd) – storno poplatek 100 % ceny pobytu.
Předčasné ukončení či přerušení pobytu – žádná část uhrazené ceny se nevrací.
V případě nezaplacené zálohy, ze které by bylo možné storno poplatek odečíst, má ubytovatel právo fakturovat objednateli odpovídající částku.
5. Postup při zrušení rezervace
Požadavky na zrušení či změnu rezervace je nutné zaslat výhradně e-mailem na adresu info@stredisko-nesuchyne.cz. Telefonická ani jiná forma oznámení nebude akceptována.
Podmínky pro vouchery a balíčky
Na rezervace hrazené voucherem se vztahují stejné storno podmínky jako u běžných rezervací.
Nevyužité vouchery nelze vyměnit za hotovost a po uplynutí platnosti propadají bez nároku na vrácení peněz.
Kombinování různých typů voucherů a balíčků není povoleno.
Podmínky pro skupinové rezervace
Skupinové rezervace podléhají individuálním smluvním podmínkám, které jsou sjednávány předem.
V případě storna skupinové rezervace se mohou uplatnit odlišné storno poplatky
Kombinování balíčků a jiných typů voucherů v rámci skupinových rezervací není povoleno.
Ostatní obchodní podmínky
Ubytovatel neodpovídá za jakékoli nepředvídatelné okolnosti (nemoc, změna plánů, pracovní povinnosti objednatele) a storno poplatky jsou splatné v plné výši.
Žádné výjimky nejsou poskytovány.
Při neuhrazení storno poplatku může ubytovatel vymáhat částku soudní cestou.
Ceny a nabídky se mohou změnit bez předchozího upozornění.
Check-in je možný od 14:00, check-out do 10:00, pokud není dohodnuto jinak.
Domácí zvířata nejsou povolena, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Host je povinen dodržovat provozní řád hotelu, jinak může být pobyt ukončen bez náhrady.
Mimosoudní řešení sporů
V případě, že mezi ubytovatelem a objednatelem vznikne spor, který nelze vyřešit vzájemnou dohodou, může se objednatel obrátit na Českou obchodní inspekci – oddělení ADR.
Kontaktní údaje:
Adresa: Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
